Сьогодні Укрзалізниця запустила перший власний чат-бот у Viber та Telegram з функцією продажу/повернення квитків. Окрім того, за його допомогою можна отримати необхідну інформацію, переглянути розклад руху або замовити харчування.
Оплата здійснюється безпосередньо у боті. Для цього можна прив’язати платіжну картку в електронному гаманці, а також використовувати Google Pay, Apple Pay та Viber Chatbot Payments.
Чат-бот обслуговується трьома мовами: українською, англійською та російською. Наразі для замовлення доступні квитки на швидкісні поїзди Інтерсіті+.
