У Хмельницькій області триває активна робота над покращенням якості та доступності соціальних послуг для жителів регіону, зокрема для ветеранів та осіб з інвалідністю. Цей процес реалізується у тісній співпраці Хмельницької обласної військової адміністрації з обласним відділенням Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю.
З метою підвищення ефективності надання послуг та поліпшення рівня консультування на місцях, відбулася робоча зустріч за участі заступника начальника ОВА Романа Ужви, начальника управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій та цифровізації Олексія Федорова, представників Фонду та територіальних громад області.
Під час обговорення учасники зосередилися на ключових питаннях, які виникають у процесі надання соціальної підтримки. Зокрема, йшлося про алгоритм подання документів, типові помилки під час їх оформлення, вимоги до заповнення, а також практичні поради для фахівців громад, що працюють із такими запитами.
Особливу увагу приділили цифровізації сервісів та створенню максимально зручних умов для громадян. Нині подати документи можна не лише у ЦНАПах, а й через їхні віддалені робочі місця, що особливо важливо для мешканців сільської місцевості та віддалених населених пунктів.
Разом з тим, на практиці часто виникають труднощі через складність чинних нормативних вимог. Це змушує громадян доопрацьовувати документи або звертатися повторно, що створює додаткові незручності. Саме тому така спільна робота є надзвичайно важливою – вона дозволяє спростити процес, зменшити бюрократичне навантаження й забезпечити ефективний доступ до державної підтримки.
«Ми прагнемо до справжньої безбар’єрності в наданні соціальних послуг, аби кожен отримував допомогу швидко, зручно та якісно», – наголосив Роман Ужва.
Хмельницька ОВА
