Державні сервіси для жителів Хмельниччини стануть доступнішими. В області розпочали новий етап інтеграції послуг Пенсійного фонду в роботу Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП). Головна мета — щоб людина могла вирішити пенсійні питання у «єдиному вікні» поруч із домом.
Днями заступник начальника ОВА Роман Ужва провів робочу нараду з керівництвом обласного управління Пенсійного фонду та фахівцями з цифрового розвитку, де визначили кроки для спрощення обслуговування громадян.
Пріоритет – швидкість та відсутність бюрократії
Налагоджена взаємодія між структурами має розв’язати проблему «біганини» між різними установами. Тепер акцент роблять на оперативному обміні даними в електронному вигляді, що суттєво скоротить час очікування на результат.
“
Ми працюємо над тим, щоб максимально зблизити сервіси Пенсійного фонду та ЦНАПи. Доступність соціальних послуг — це один із наших ключових пріоритетів. Кожна зміна в цьому напрямі безпосередньо впливає на якість життя людей та рівень їхньої довіри до держави.
— РОМАН УЖВА, ЗАСТУПНИК НАЧАЛЬНИКА ХМЕЛЬНИЦЬКОЇ ОВА
Що зміниться для мешканців області?
В.о. начальника Головного управління Пенсійного фонду в області Марія Квятківська окреслила ключові напрями оновлення співпраці:
- Цифрові рішення: впровадження нових програмних продуктів для миттєвої передачі документів.
- Адмінсервіс: розширення переліку послуг ПФУ, які можна отримати безпосередньо у ЦНАПі громади.
- Консультації: навчання персоналу Центрів для надання фахових роз’яснень щодо пенсійного забезпечення та субсидій.
За результатами зустрічі вже визначено конкретні терміни для впровадження оновлених процедур обміну інформацією між установами.
