Аудит безбар’єрності: в обласному центрі Волині перевірили ЦНАП на доступність
Волинська область – серед семи пілотних регіонів, в яких Програма EGAP разом із Міністерством цифрової трансформації України та Волинською ОВА реалізують проєкт «Безбар’єрний ЦНАП».
Безбар’єрність дійсно необхідна у практичній площині, тому позиція облдержадміністрації – всебічне сприяння та підтримка ініціатив, спрямованих на подолання фізичних бар’єрів. З цією метою до проведення аудиту Луцького ЦНАПу долучилась заступниця голови облдержадміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Вікторія Левчук.
«Доступність державних послуг є дуже важливою для кожного мешканця і саме над цим ми працюємо у реалізації державної регіональної політики, в тому числі у Центрах надання адміністративних послуг. Безбар’єрність фізична та інформаційна є ключовими факторами для рівного доступу до державних послуг усіх громадян незалежно від фізичних можливостей, соціального статусу, віку чи рівня цифрової грамотності. Покроково ми рухаємось до створення безбар’єрних Центрів, де кожен мешканець може отримати державні послуги зручно та доступно. І застосовуючи такий підхід до ЦНАПів, ми робимо важливий крок до створення справедливого та інклюзивного суспільства загалом», – підкреслила Вікторія Левчук.
Аудит безбар’єрності – це частина масштабної модернізації ЦНАПів на шляху до інклюзивності та зручності для всіх. У центрах впроваджують технології для людей із порушеннями зору й слуху, зони очікування для людей старшого віку та родин із дітьми, електронні черги та місця самообслуговування для отримання онлайн-послуг.
«Одним із завдань Програми EGAP є покращення доступу до отримання адміністративних послуг для усіх категорій населення. ЦНАП міста Луцьк завжди був одним із лідерів у наданні адмінпослуг. Тому проєкт «Аудит безбарʼєрності» покликаний підтримати це лідерство. Спільними кроками рухаємося до мети!», – зазначила регіональна координаторка Програми EGAP у Волинській області Оксана Киричук.
Експерт з доступності та безбар’єрності середовищ інспектував Луцький Центр надання адміністративних послуг. Аудитор обстежив територію біля будівлі, місця паркування, пішохідні зони і вхідну групу, маршрути всередині приміщень, зони очікування та обслуговування, вбиральні тощо.
Зафіксовані бар’єри, з якими стикаються люди, які прийшли до ЦНАПу, будуть подані у рекомендаціях до їх усунення. Адже більшість приміщень, які використовуються під ЦНАПи, були побудовані ще до часів запровадження політики безбар’єрності в Україні.
Нагадаємо, аудит безбар’єрності ЦНАПів проводиться в межах Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України на виконання плану заходів на 2025–2026 роки з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року в межах флагманського проєкту Мінцифри «Безбар’єрний ЦНАП».
Проєкт реалізується в межах Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні за ініціативи першої леді Олени Зеленської.
Волинська ОВА
