У Чернівцях відбувся дводенний тренінг із діджитал кейс-менеджменту для фахівців соціальної роботи. Захід організували в межах проєкту «Фасилітація деінституціалізації у Чернівецькій області», який реалізує міжнародна благодійна організація «СОС Дитячі Містечка» у співпраці з Чернівецькою ОВА та Координаційним центром з розвитку сімейного виховання та догляду дітей.
Під час тренінгу соціальні працівники ознайомилися з сучасними цифровими інструментами, що значно підвищують якість та ефективність надання соціальних послуг, та відпрацювали їх на практиці.
Чернівецька область стала однією з перших в Україні, що активно впроваджує цифрові технології у соціальну роботу.
Перевагами цифровізації у соціальній сфері є:
Єдина база даних – уся інформація про клієнтів соцслужб зберігається в одному місці, що зменшує ризик втрати документів і спрощує доступ до даних.
Швидкий пошук інформації – соцпрацівники можуть легко знаходити необхідні дані за ідентифікаційним кодом або ім’ям особи.
Автоматизація процесів – документи зберігаються в електронному вигляді, що усуває потребу в паперових довідках, печатках та підписах.
Обмін інформацією між державними установами – соцслужби швидко отримують дані від податкової, пенсійного фонду, Мінекономіки та МОЗ.
Зручність оновлення даних – якщо людина вже перебуває на обліку, працівники лише перевіряють та оновлюють інформацію без потреби заповнювати нові документи.
Прозорість та контроль – цифрова система усуває бюрократію та забезпечує контроль за наданням соціальних послуг.
Таким чином, діджиталізація соціальної сфери мінімізує паперову тяганину, автоматизує облік та контроль допомоги, а також підвищує оперативність роботи соцпрацівників. Завдяки цифровим рішенням люди отримуватимуть необхідну підтримку швидше та зручніше.
СОС Дитячі Містечка Україна
Координаційний центр з розвитку сімейного виховання та догляду дітей
Чернівецька обласна
Чернівецька ОВА
