У суспільстві поширеною є думка, що електронні ваги зручніші за механічні (миттєвий результат на екрані) і гарантують точне зважування. Споживачі впевненні у чесності зважування через те, що на такі ваги «не можна вплинути» і це додає впевненості, що обману тут бути не може.
Чи бували у вас сумніви про точність роботи електронних ваг?
Відповідно до Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність», «Засоби вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації і потрапляють під державний метрологічний нагляд підлягають обов’язковій повірці… Для більшості вагового обладнання цей термін дорівнює одному року, що означає, що не пізніше ніж 365 днів з моменту минулої повірки або ремонту, ваги повинні проходити планову періодичну держперевірку в уповноважених організаціях».
Якщо зважувальний пристрій не пройшов чергову, він не повинен бути допущений до експлуатації!
Ужгородка, Марія Штибель, 62 роки: «Я завжди купую м’ясо у одного й того ж продавця на базарі в «Новому районі». Цього разу я купила 2 кг свіжого м’яса і коли прийшла додому та почала розбирати покупки, мені здалось, що вага цього пакету менша просто за відчуттям. Я маю дома ваги, такі кухонні, на яких важу продукти, коли щось готую. Я переважила і там виявилось не 2 кг, а на 270 г менше.
Я зібрала знову те м’ясо в пакет і пішла на базар, де його купувала. Коли ми з продавчинею ще раз зважили те м’ясо, то у неї на вагах було 2 кілограми! Я наполягала на своєму і ми пішли до сусіднього прилавку і зважили там – виявилось, що я була права і що це саме її ваги показують неправильно.»
Як бачимо із цієї ситуації, навіть точні електронні прилади можуть помилятись. Ми спробували розібратись, як регулюється ця сфера, хто контролює справність і точність електронних ваг та головне – як захищені споживачі?
Звичайно, будь яка техніка, що експлуатується тривалий час виходить з ладу і не завжди це помітно «неозброєним оком». Але поряд з цим, поширеними є випадки коли окремі «умільці» перелаштовують електронні зважувальні пристрої з вигідною для продавця похибкою.
Законодавець передбачив, що усі ваги, які використовуються у торговельно-комерційних операціях повинні регулярно успішно проходити оцінку відповідності, після чого дані про такий пристрій вносяться до Державного реєстру засобів вимірювальної техніки, допущених до експлуатації в Україні.
Після відповідної процедури, суб’єкт господарювання отрмує відповідний документ і споживач може вимагати, щоб йому його продемонстрували. Також є право перевірити, чи наявний запис у «Паспорті» з датою останньої повірки з відбитком повірчого тавра.
Споживач має повне право вимагати дотримання всіх встановлених законом норм і правил в обслуговуванні та торгівлі. І тільки активна позиція в цьому питання може гарантувати дотримання таких прав. Тому вимагайте від продавців Свідоцтво про повірку, яке повинно бути у всіх суб’єктів, які здійснюють комерційне зважування у сфері роздрібної торгівлі на ринках, в магазинах і супермаркетах, у сферах побутових і комунальних послуг, послуг поштового зв’язку та доставки, охорони здоров’я та ін.
Добросовісним продавцям нема чого приховувати і вони зобов’язані надати вам описану вище інформацію та документи на першу вимогу і не уникатимуть цього. Однак, саме за споживач залишається тим «контролером», який має захищене Законом право, вимагати чесної і прозорої процедури обслуговування. То ж будьмо обізнані і відповідальні.
