Чи чули ви про «ОМОТЕНАШІ»? Це японська філософія душевної гостинності, фундамент якої – принципи безкорисливості і доброзичливості. Вона спрямована на передбачення бажань гостей і формування максимально комфортних умов для них.
Підприємство Тойота Центр Ужгород «Карат Мотор», яке продає та обслуговує автомобілі японського бренду Тойота на Закарпатті, в своїй практиці ведення бізнесу сповідує філософії притаманні Японії. Серед них «Кайдзен» та «Омотенаші».
Перша – спрямована всередину компанії і несе в собі принципи постійного вдосконалення процесів на робочих місцях і прагнення бути все кращим.
«Омтенаші» фокусується на потребах клієнтів.
Те, що ви можете не помітити з першого разу, але обов’язково оціните в Тойота Центр Ужгород «Карат Мотор».
Компанії, які націлені на першокласний клієнтський сервіс активно вносять в своє щоденне життя філософію «омотенаші». І це працює, адже клієнти залишаються з такими компаніями на все життя.
