З липня 2025 року більшу частину державних допомог передали до Пенсійного фонду, ще раніше це були пільги і субсидії. Це спричинило значне збільшення відвідувачів у сервісних центрах ПФУ, адже послуг стало більше, а ресурси – ті ж самі. Щоб львів’яни не стояли у чергах і могли швидко отримати потрібну послугу, місто та Пенсійний фонд домовилися про спільні кроки.
Як це працюватиме:
- подати заяви можна й надалі у відділах соціального захисту – мешканці не втрачають звичного способу звернень.
- соціальна служба підтримки 16-20 допоможе з інформацією: як підготувати документи, як записатися на прийом, щоб зекономити час.
- розширюється мережа подачі документів:
- нові робочі місця у ЦНАП на вул. Шевченка, 324 (Рясне);
- розширений графік прийому у ЦНАП приєднаних громад: Брюховичі, Дубляни, Винники.
- на всіх локаціях діє попередній запис – щоб можна було планувати свій час без очікування.
З 1 жовтня почнуть діяти оновлені графіки прийому, а про старт додаткових робочих місць мешканців поінформують окремо.
Послуги також доступні онлайн:
«Ми бачимо, що після передачі нових функцій Пенсійному фонду навантаження на їхні сервісні центри суттєво зросло. Тому разом з колегами ми вирішили зробити послуги ближчими і доступнішими для людей. Важливо, щоб мешканці не витрачали зайвий час у чергах, а могли вирішити свої питання швидко та зручно – у ЦНАП, у відділі соціального захисту чи онлайн. Це саме той випадок, коли спільні дії міста та державних структур допомагають людям відчути реальну турботу», – зазначає Валентина Бартошик, директорка департаменту гуманітарної політики Львівської міської ради.
Львівська міська рада
