Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (“ЗІР”), інформаційне наповнення якого здійснюється на підставі функціональних повноважень ДФС, з урахуванням результатів всебічного аналізу інформації про потреби клієнтів, покликаний мінімізувати витрати часу представників бізнесу на спілкування з державою.
Таким чином, працівники ДФС регіону радять платникам податків використовувати “ЗІР” та здійснювати пошук інформації по певному податку, напрямку діяльності, в тому числі з використанням ключових слів, шляхом перегляду за певні періоди інформації, при цьому не лише по запитаннях-відповідях, але і по відповідях на письмові звернення, які були надані із використанням Бази знань, назвах нормативних та інформаційних документів.
Зокрема, у розділі “Запитання-відповіді” розміщено відповіді на питання щодо оподатковування, митної справи, єдиного внеску на загальнообов'язкове соціальне страхування та діяльності акредитованого центру сертифікації ключів.
У розділі “Письмові консультації” платники знайдуть витяги з письмових консультацій, наданих на типові звернення суб'єктів господарювання й громадян.
У розділі “Останні зміни в законодавстві” можна ознайомитись з законодавчими актами.
Розділ “Актуальні запитання” надасть можливість користувачам ресурсу переглянути 10 найактуальніших запитань, з якими платники податків найчастіше звертались до Контакт-центру за попередній день та відповіді на них.
Для надання пропозицій і зауважень щодо роботи ресурсу пропонується використати “Форму зворотного зв'язку” (Про ресурс – Форма зворотного зв'язку – текст повідомлення)
Ознайомитися з функціональними можливостями загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу та скористатися ним можна на офіційному порталі територіальних органів ДФС у Закарпатській області.
Розділ “Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс“.
Відділ комунікацій Головного управління
ДФС у Закарпатській області
