Кол-центр «Закарпаттяобленерго» працює цілодобово, без вихідних та святкових днів

Опубліковано:

Для підвищення якості надання послуг із постачання електричної енергії, покращення інформаційного забезпечення та вдосконалення взаємовідносин зі споживачами електричної енергії, працює кол-центр ПАТ "Закарпаттяобленерго", основним завданням якого є надання інформаційних послуг споживачам шляхом обробки їх звернень, які надходять через засоби телекомунікації.

Дзвінки на багатоканальний номер 0-800- 50-16-20 зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України для споживачів є безкоштовними!

Зателефонувавши до кол-центру, споживач зможе отримати в автоматичному режимі або під час живого спілкування з оператором інформацію щодо:

* діючих тарифів на електроенергію;

* про стан особового рахунку;

* причин відсутності електропостачання;

* порядку надання пільг та субсидій;

* порядку оформлення та переоформлення договору;

* порядку приєднання до електромереж;

* контактні телефони та іншу довідкову інформацію щодо роботи ПАТ "Закарпаттяобленерго";

  а також 

* передати показання приладу обліку;

* повідомити про розкрадання електричної енергії або енергообладнання ПАТ "Закарпаттяобленерго";

* оскаржити неправомірні дії персоналу товариства.

Крім того, звернення можна направляти на електронну скриньку кол-центру: [email protected].

 

Прес-служба ПАТ "Закарпаттяобленерго"

Про Захід